Estudio de corte cualitativo, que tiene como finalidad indagar la forma como se gestionan y socializan capacidades en una gran empresa mexicana: CEMEX. Para ello, y siguiendo la metodologia utilizada en los estudios de caso, se selecciono el estudio del diseno, desarrollo y puesta en marcha de un proyecto de corporativo en el ambito global: el portal empresarial denominado CEMEX Plaza. A raiz del trabajo realizado se identificaron tres tipos de capacidades: (1) estandarizacion de procesos; (2) asimilacion de la tecnologia; y (3) redes de trabajo virtual. Estas surgieron bajo el auspicio del modelo organizacional (CEMEX Way) y el modelo tecnologico (CEMEX Plaza) disenados por los directivos de la empresa, con objeto de facilitar los procesos de cambio en la cultura organizacional, para inducir la integracion de individuos y procesos mediante el apoyo de la tecnologia. Esta estrategia corporativa de integracion se sustenta en promover, compartir y colaborar entre sus integrantes. Las acciones corporativas que redituaron en la gestion de capacidades se perfilan tambien en la acumulacion de una capacidad tecnologica central: la diseminacion del conocimiento interno.
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